Kun valmistaa useille asiakkaille erilaisia tuotteita, on oltava hereillä tarvittavista laatuvaatimuksista. Tämän ohjaamiseen on oltava selkeä polku, jota pitkin edetään. Mittametallille on vuosien saatossa tullut asiakkaita, joilla on erityisen korkeat laatuvaatimukset. Tämä on pakottanut meidät tekemään toimenpiteitä, joilla pystymme vastaamaan näihin vaatimuksiin. Korkeat laatuvaatimukset nostattavat myös kokonaislaatua muissakin tuotteissa. Kun tehdään, tehdään kunnolla.

Laadun tekeminen lähtee jokaisesta työntekijästä. Jokainen on näin ollen myös vastuussa oman työnsä laadusta. Mutta yritys antaa työkalut ja sillä on keskeinen vastuu laadun tekemisen reitittämisestä. Osa tätä laajaa kokonaisuutta on nyt tehty audiointi.

Itse työssä kaikki lähtee keskustelusta asiakkaan kanssa. Voidaanko tehdä näin, joka säästää materiaalia ja työaikaa ja näkyy asiakkaan hinnassa. Ensimmäinen ja tärkeä keskustelu vaikuttaa usein eniten tekemiseen, hintaan ja lopputulokseen. Me tiedämme tarkasti mitä olemme tekemässä ja asiakas tietää tarkasti mitä saa ja millä hinnalla.

Auditoinnin valmistuminen on laadun nostamisessa tärkeä rutistus. Mutta nyt alkaa se työ, että toimitaan aina ja joka tilanteessa näiden ohjeiden mukaisesti ja että kaikki tähän liittyvät asiat oikeasti iskostuvat meidän kaikkien päähän. Se vaihe on vielä isompi ja tärkeämpi työ.

Mittametallin tärkein tavoite on kasvaa entistä vahvemmaksi laatuyritysten alihankkijaksi.

Me olemme parhaimmillamme silloin, kun meiltä tilattu tuote kulkee teollisuushallissamme mahdollisimman monen osaston kautta.

Tavoitteemme on nostaa jalostusastetta pidemmälle. Se on matka, jolla olemme olleet jo kauan. Se on meille ominaisempaa ja mielekkäämpää, koska annamme sellaisella työllä oikeasti lisäarvoa, jota meidän asiakkaamme arvostavat ja myös vaativat.

Kirjoitus on julkaistu Mittari-lehdessä vuonna 2023 .